Veel gestelde vragen
Hier staan de meest gestelde vragen per categorie.
Voor vertrek
Grensdocumenten
1
Zorg er voor dat je ruim voor vertrek je eigen grensdocumenten controleert. Voor de meeste Europese landen is daarbij een ID bewijs voldoende. Maar zorg er voor dat je zeker weet of dat zo is. Bijvoorbeeld voor Noorwegen is een ID bewijs voldoende maar voor Engeland daarentegen weer niet. Twijfel je? Neem dan contact met ons op en we zoeken het voor je uit.
Met een paspoort mag je naar alle landen ter wereld reizen. Daarbij is het echter voor sommige landen weer zo dat het paspoort nog een aantal maanden geldig moet zijn vanaf de dag van terugkomst. Dus ook daarvoor geldt dat een extra check nooit kwaad kan.
Wees hier op tijd mee! Als je een nieuw paspoort of ID bewijs moet aanvragen gaat daar minstens 7 dagen overheen. Als je dat te laat doet kan de reis daar door beïnvloed worden of zelfs niet doorgaan.
Hetzelfde geldt voor visums. Voor landen als Amerika, Canada, Kaap Verdië, India en ga zo maar door gelden verschillende regels met betrekking tot het visum. De visums moeten dus ook ruim op voorhand geregeld worden. Vanzelfsprekend helpen we graag en geven we tips afgestemd op het land van bestemming. Maar let op: Het blijft de eigen verantwoordelijkheid van de reiziger om alle grensdocumenten op orde te hebben.
Met een paspoort mag je naar alle landen ter wereld reizen. Daarbij is het echter voor sommige landen weer zo dat het paspoort nog een aantal maanden geldig moet zijn vanaf de dag van terugkomst. Dus ook daarvoor geldt dat een extra check nooit kwaad kan.
Wees hier op tijd mee! Als je een nieuw paspoort of ID bewijs moet aanvragen gaat daar minstens 7 dagen overheen. Als je dat te laat doet kan de reis daar door beïnvloed worden of zelfs niet doorgaan.
Hetzelfde geldt voor visums. Voor landen als Amerika, Canada, Kaap Verdië, India en ga zo maar door gelden verschillende regels met betrekking tot het visum. De visums moeten dus ook ruim op voorhand geregeld worden. Vanzelfsprekend helpen we graag en geven we tips afgestemd op het land van bestemming. Maar let op: Het blijft de eigen verantwoordelijkheid van de reiziger om alle grensdocumenten op orde te hebben.
Vaccinatie en gezondheid
2
Voor de warmere bestemmingen is het soms nodig om gevaccineerd te worden. Dat kan zijn voor voor eenvoudige zaken als difterie, tetanus en polio maar ook soms tegen hondsdolheid of een profylaxe tegen malaria. Er zijn verschillende online mogelijkheden om te bepalen of je wel of geen vaccinatie nodig hebt.
Je kan daarvoor bij de GGD terecht op deze website bijvoorbeeld: https://www.ggdreisvaccinaties.nl/heb-ik-een-vaccinatie-nodig. Maar de beste optie is om contact op te nemen met je huisarts. Hij of zijn kan het beste bepalen of jij wel of geen extra bescherming nodig hebt. Sommige personen hebben onderliggende medische problemen die een ander advies opleveren dan wanneer je gezond bent. Sommige vaccinaties bestaan uit meerdere toedieningen dus ook hiervoor geldt dat het noodzakelijk is om dit op tijd te regelen en niet te lang te wachten.
Voor de reguliere gezondheid tijdens de visreis is het altijd verstandig om basale medicatie en medische hulpmiddelen mee te nemen. Zaken als zonnebrand, pleisters, paracetamol, nagelschaar, jodium, neusspray, ORS, diiarreeremmers en meer van dit soort basis zaken zijn altijd verstandig om bij je te hebben op een visreis. Maar ook een simpele viscap, zonnebril en shirt met lange mouwen tegen de zon zijn belangrijke maatregelen voor je eigen gezondheid tijdens de visreis.
Je kan daarvoor bij de GGD terecht op deze website bijvoorbeeld: https://www.ggdreisvaccinaties.nl/heb-ik-een-vaccinatie-nodig. Maar de beste optie is om contact op te nemen met je huisarts. Hij of zijn kan het beste bepalen of jij wel of geen extra bescherming nodig hebt. Sommige personen hebben onderliggende medische problemen die een ander advies opleveren dan wanneer je gezond bent. Sommige vaccinaties bestaan uit meerdere toedieningen dus ook hiervoor geldt dat het noodzakelijk is om dit op tijd te regelen en niet te lang te wachten.
Voor de reguliere gezondheid tijdens de visreis is het altijd verstandig om basale medicatie en medische hulpmiddelen mee te nemen. Zaken als zonnebrand, pleisters, paracetamol, nagelschaar, jodium, neusspray, ORS, diiarreeremmers en meer van dit soort basis zaken zijn altijd verstandig om bij je te hebben op een visreis. Maar ook een simpele viscap, zonnebril en shirt met lange mouwen tegen de zon zijn belangrijke maatregelen voor je eigen gezondheid tijdens de visreis.
Geld wisselen
3
We krijgen regelmatig de vraag of men cash geld moet meenemen om ter plaatse zaken te kunnen betalen. Voor landen als India en Kenia kan dat wel handig zijn maar voor de meeste landen adviseren we om simpelweg ter plaatse te pinnen. Het aantal pinautomaten over de wereld is dermate groot dat dit meestal geen probleem is. Je betaalt de normale wisselkoers zonder extra transactiekosten waardoor dit de meest eenvoudige en meest voordelige optie is. Tevens land je eigenlijk altijd op grote vliegvelden waar deze faciliteiten aanwezig zijn. En rij je met de auto kom je deze onderweg meestal ook wel tegen.
Voor Noorwegen heb ik eigenlijk nooit contant geld bij me omdat men hier eigenlijk overal altijd wel een credit card of pinpas accepteert. Het meest gebruikte en geaccepteerde daarbij is de credit card. Als je je pinpas meeneemt is het ook raadzaam om voor vertrek te controleren of je deze in het buitenland kan gebruiken.
Ga je naar de warmere landen is het verstandig om kleine coupures van het lokale geld of US dollars bij je te hebben. Als je dan een fooi moet geven zijn de kleinere biljetten daar het makkelijkst voor.
Voor Noorwegen heb ik eigenlijk nooit contant geld bij me omdat men hier eigenlijk overal altijd wel een credit card of pinpas accepteert. Het meest gebruikte en geaccepteerde daarbij is de credit card. Als je je pinpas meeneemt is het ook raadzaam om voor vertrek te controleren of je deze in het buitenland kan gebruiken.
Ga je naar de warmere landen is het verstandig om kleine coupures van het lokale geld of US dollars bij je te hebben. Als je dan een fooi moet geven zijn de kleinere biljetten daar het makkelijkst voor.
Verzekeringen
4
Ga je op visreis dan is het verstandig om een een aantal verzekeringen te overwegen.
1. Reisgarantie verzekering.
Deze verzekering sluit je automatisch af wanneer je bij ons een pakketreis (bestaande uit meerdere onderdelen; vlucht, verblijf, boot en transfer of huurauto) boekt. De kosten hiervoor bedragen € 9, - per persoon. Deze reisgarantie regeling is ter bescherming van de klant en biedt bij een onverhoopt faillissement van ons. Mochten wij failliet gaan dan krijg je te allen tijde je geld terug van je visreis. Deze verzekering is verplicht en wordt automatisch opgenomen bij je boeking.
2. Reis- en ongevallen verzekering.
Deze verzekering biedt bescherming tegen ongemakken als lichamelijke schade, diefstal en materiele schade TIJDENS de visreis. Dus als je je been breekt of een hengel. Dan kan je met deze verzekering daarvoor de kosten (gedeeltelijk) vergoed krijgen. De exacte voorwaarden staan dan in de polisvoorwaarden vermeld. LET OP: Afhankelijk van je eigen zorgverzekering is deze verzekering een aanrader. Deze kan ook eventuele medische kosten dekken van behandeling in het buitenland. Er zijn namelijk nogal wat zorgverzekeringen die een (nood) behandeling in het buitenland niet of slechts gedeeltelijk vergoeden. Het is dus verstandig om op voorhand bij je eigen zorgverzekeraar na te vragen of een medische behandeling in het buitenland wordt vergoed.
3. Annuleringsverzekering.
Deze verzekering biedt bescherming tegen het ongewenst moeten annuleren van de reis. Bij ziekte van een familielid, overlijden of eigen ziekte kan de reis veelal niet doorgaan en is het afhankelijk van het moment van annuleren of en hoeveel kosten je nog terugkrijgt. Met deze verzekering krijg je, als je voldoet aan de voorwaarden, je complete reisbedrag terug. LET OP. Deze verzekering moet zsm, maar uiterlijk 10 dagen, na het boeken van de reis worden afgesloten. Bij annuleringen hanteren wij de volgende algemene voorwaarden.
Je kan de laatste twee genoemde verzekeringen ook via ons afsluiten door bij het invullen van de bevestiging deze aan te vinken of eventueel op een later moment via onze website zelf eenvoudig en online af te sluiten.
Heb je al een doorlopende reis en of annuleringsverzekering? Dan is het belangrijk om de voorwaarden goed te controleren. Veelal bieden dit soort verzekeringen maar een beperkte dekking en is het raadzaam om deze voor vertrek tijdelijk te verhogen.
1. Reisgarantie verzekering.
Deze verzekering sluit je automatisch af wanneer je bij ons een pakketreis (bestaande uit meerdere onderdelen; vlucht, verblijf, boot en transfer of huurauto) boekt. De kosten hiervoor bedragen € 9, - per persoon. Deze reisgarantie regeling is ter bescherming van de klant en biedt bij een onverhoopt faillissement van ons. Mochten wij failliet gaan dan krijg je te allen tijde je geld terug van je visreis. Deze verzekering is verplicht en wordt automatisch opgenomen bij je boeking.
2. Reis- en ongevallen verzekering.
Deze verzekering biedt bescherming tegen ongemakken als lichamelijke schade, diefstal en materiele schade TIJDENS de visreis. Dus als je je been breekt of een hengel. Dan kan je met deze verzekering daarvoor de kosten (gedeeltelijk) vergoed krijgen. De exacte voorwaarden staan dan in de polisvoorwaarden vermeld. LET OP: Afhankelijk van je eigen zorgverzekering is deze verzekering een aanrader. Deze kan ook eventuele medische kosten dekken van behandeling in het buitenland. Er zijn namelijk nogal wat zorgverzekeringen die een (nood) behandeling in het buitenland niet of slechts gedeeltelijk vergoeden. Het is dus verstandig om op voorhand bij je eigen zorgverzekeraar na te vragen of een medische behandeling in het buitenland wordt vergoed.
3. Annuleringsverzekering.
Deze verzekering biedt bescherming tegen het ongewenst moeten annuleren van de reis. Bij ziekte van een familielid, overlijden of eigen ziekte kan de reis veelal niet doorgaan en is het afhankelijk van het moment van annuleren of en hoeveel kosten je nog terugkrijgt. Met deze verzekering krijg je, als je voldoet aan de voorwaarden, je complete reisbedrag terug. LET OP. Deze verzekering moet zsm, maar uiterlijk 10 dagen, na het boeken van de reis worden afgesloten. Bij annuleringen hanteren wij de volgende algemene voorwaarden.
Je kan de laatste twee genoemde verzekeringen ook via ons afsluiten door bij het invullen van de bevestiging deze aan te vinken of eventueel op een later moment via onze website zelf eenvoudig en online af te sluiten.
Heb je al een doorlopende reis en of annuleringsverzekering? Dan is het belangrijk om de voorwaarden goed te controleren. Veelal bieden dit soort verzekeringen maar een beperkte dekking en is het raadzaam om deze voor vertrek tijdelijk te verhogen.
Hoe werkt het?
Website, offerte en bevestiging
1
De website werkt als een reguliere webshop. Je kan verschillende locaties met behulp van de knop "favoriet" in je favorietenlijst plaatsen. Zodoende kan je ze later eenvoudig terugvinden en rustig nog eens bekijken en vergelijken. Als je klaar bent met "shoppen" vraag je vanuit de favorietenlijst de offerte aan van de door jou gewenste visreis/zen. Daarvoor vul je de "wizard" in en we gaan voor je aan de slag.
Vervolgens ontvang je van ons een offerte per e-mail. Deze offerte kan je online bekijken en eenvoudig online accorderen. Er komt vervolgens een geautomatiseerd bevestigingsformulier wat je dient in te vullen. Zodra dat volledig is ingevuld kan je het versturen en is de boeking bevestigd. Vervolgens start het facturatie proces en ontvang je per e-mail de eerste factuur voor de aanbetaling en automatisch 8 weken voor vertrek de restfactuur.
Mocht de offerte nog aangepast moeten worden kan je ons een email sturen (info@visreis.nl) en aanvullende informatie doorgeven om de offerte naar wens aangepast te krijgen.
Als de restfactuur is voldaan ontvang je van ons 2 a 3 weken voor vertrek een bericht per e-mail met daarin een link om je reisbescheiden online te kunnen downloaden. En als je dan nog vragen hebt kan je ons natuurlijk altijd even bellen of mailen. Let op: Zodra je de reisbescheiden hebt ontvangen is het van belang om deze te controleren. Doe dat dan ook zo snel mogelijk. Indien er dan nog iets gewijzigd moet worden
Vervolgens ontvang je van ons een offerte per e-mail. Deze offerte kan je online bekijken en eenvoudig online accorderen. Er komt vervolgens een geautomatiseerd bevestigingsformulier wat je dient in te vullen. Zodra dat volledig is ingevuld kan je het versturen en is de boeking bevestigd. Vervolgens start het facturatie proces en ontvang je per e-mail de eerste factuur voor de aanbetaling en automatisch 8 weken voor vertrek de restfactuur.
Mocht de offerte nog aangepast moeten worden kan je ons een email sturen (info@visreis.nl) en aanvullende informatie doorgeven om de offerte naar wens aangepast te krijgen.
Als de restfactuur is voldaan ontvang je van ons 2 a 3 weken voor vertrek een bericht per e-mail met daarin een link om je reisbescheiden online te kunnen downloaden. En als je dan nog vragen hebt kan je ons natuurlijk altijd even bellen of mailen. Let op: Zodra je de reisbescheiden hebt ontvangen is het van belang om deze te controleren. Doe dat dan ook zo snel mogelijk. Indien er dan nog iets gewijzigd moet worden
Kan ik zelf onderdelen van de reis boeken?
2
Soms krijgen we het verzoek of gasten zelf het vliegticket of de veerboot of andere zaken mogen boeken. Onze filosofie is simpel: "De visreis moet zo worden zoals de gast dat wil". Dus als een gast bijvoorbeeld familie heeft bij een luchtvaartmaatschappij en daardoor voordeliger kan boeken? Of als ze speciale afspraken hebben met een autoverhuur maatschappij via het werk? Prima direct doen. Je kan dus bepaalde onderdelen van je visreis zonder enige problemen zelf boeken.
Het is dan echter wel zo dat die onderdelen die niet bij ons geboekt worden ook niet onder de reisgarantie vallen. Sommige gasten denken voordeliger uit te zijn door een vliegticket soms voor een of twee tientjes voordeliger online te boeken. Als je echter alles bij ons onderbrengt in 1 boeking valt ook alles onder de reisgarantie. Gaat er dan iets mis dan kunnen en moeten wij je daar bij helpen. Wij hebben dan toegang tot kanalen die de gast vaak zelf niet heeft en kunnen beter en sneller ondersteuning bieden.
Het is dan echter wel zo dat die onderdelen die niet bij ons geboekt worden ook niet onder de reisgarantie vallen. Sommige gasten denken voordeliger uit te zijn door een vliegticket soms voor een of twee tientjes voordeliger online te boeken. Als je echter alles bij ons onderbrengt in 1 boeking valt ook alles onder de reisgarantie. Gaat er dan iets mis dan kunnen en moeten wij je daar bij helpen. Wij hebben dan toegang tot kanalen die de gast vaak zelf niet heeft en kunnen beter en sneller ondersteuning bieden.
Hoe zijn de prijzen opgesteld?
3
De prijzen van onze reizen zoals op de website vermeld zijn op basis van een optimale bezetting van de woning / boot in de voordeligste periode en is exclusief veerboot, vluchten, transfers of huurauto's. Het is dan ook de meest voordelige optie en het is dus een vanaf prijs. Ga je in het hoogseizoen met 3 in plaats van 4 personen is de prijs persoon dus hoger dan op de website vermeld. Daarbij komen dan nog de kosten van de reis. Maar omdat die nogal variëren hebben we die er buiten gelaten.
Als je een offerte aanvraagt met een gewenste datum dan krijg je van ons vrijblijvend een gedetailleerde offerte op maat en weet je precies waar je aan toe bent. Uiteindelijk zijn al onze reizen maatwerk en is het lastig om direct ergens een exacte prijs op te plakken. Voor praktisch alle locaties in Noorwegen zijn de prijzen vermeld onder aan de webpagina van de betreffende locaties zodat je dat ook vrij eenvoudig zelf kan inschatten.
Als je een offerte aanvraagt met een gewenste datum dan krijg je van ons vrijblijvend een gedetailleerde offerte op maat en weet je precies waar je aan toe bent. Uiteindelijk zijn al onze reizen maatwerk en is het lastig om direct ergens een exacte prijs op te plakken. Voor praktisch alle locaties in Noorwegen zijn de prijzen vermeld onder aan de webpagina van de betreffende locaties zodat je dat ook vrij eenvoudig zelf kan inschatten.
Betaling en reisbescheiden
4
Nadat je de bevestiging hebt ingevuld ontvang je per e-mail een eerste factuur voor de aanbetaling. Deze bestaat uit 100% van de kosten voor de huurauto, veerbootovertocht en of vluchten (met uitzondering van SAS) + 25% van het restbedrag.
Acht weken voor vertrek ontvang je automatisch per e-mail de restfactuur van het resterende bedrag. Nadat het volledige bedrag is voldaan ontvang je de reisbescheiden in je online account en kan je er voor kiezen dat we die ook op papier per post naar je toesturen.
Acht weken voor vertrek ontvang je automatisch per e-mail de restfactuur van het resterende bedrag. Nadat het volledige bedrag is voldaan ontvang je de reisbescheiden in je online account en kan je er voor kiezen dat we die ook op papier per post naar je toesturen.
Op locatie
Lokale problemen
1
Mocht zich ter plaatse een situatie voordoen waar je het niet mee eens bent of wat in jullie ogen niet correct is neem dan direct contact op met de lokale contactpersoon. Wacht dus niet tot je terug bent in Nederland en meld het dan pas bij ons. Op dat moment is de situatie voorbij en kan het niet meer opgelost worden.
Ga direct het gesprek aan met de lokale contactpersoon en geef aan wat er aan de hand is en waarom jullie het er niet mee eens zijn. Kom je er samen niet uit dan kan je ons direct bellen of mailen en gaan we direct bemiddelen. Daarbij kan het ook handig zijn om foto’s of film te maken van een eventueel voorval of situatie.
Ga direct het gesprek aan met de lokale contactpersoon en geef aan wat er aan de hand is en waarom jullie het er niet mee eens zijn. Kom je er samen niet uit dan kan je ons direct bellen of mailen en gaan we direct bemiddelen. Daarbij kan het ook handig zijn om foto’s of film te maken van een eventueel voorval of situatie.
Bij voorkeur Catch & Release
2
In hart en nieren zijn we sportvissers en willen we zoveel mogelijk vissen terug zetten die we vangen. Maar er is ook helemaal niets mis om af en toe eens een vis op te eten die je vangt. Zelf nemen we ook wel eens een vis mee op de tropische locaties om 's avonds te laten bereiden in het lokale restaurant. Het is wel handig om dat eerst te vragen of dat kan. Niet alle restaurants willen dat namelijk. Maar een verse tonijn, wahoo of mahi mahi is echt genieten! En als we in Noorwegen zijn nemen we soms ook kabeljauw en heilbot mee. Maar nooit meer dan de lokale wetten ons toestaan. In Noorwegen mag je in 2026 nog 15 kilo en vanaf 2027 nog 10 kilo visfilet per persoon mee nemen naar huis.
Denk dan op voorhand goed na of je vis wilt meenemen of niet. Ga je bijvoorbeeld op leng, roodbaars of lom vissen kunnen deze soorten niet teruggezet worden als je die hebt gevangen. Deze soorten zorgen er dan voor dat je quotum snel bereikt gaat worden. En wil je dan ook nog kabeljauw, koolvis of heilbot meenemen is het allicht handig om te stoppen met de visserij op de bodemsoorten leng etc.
Soms horen we ook wel dat er op het laatste moment toch nog een mooie speciale vis wordt gevangen en wordt meegenomen. Dan wordt er uiteindelijk andere, reeds gevangen en gefileerde vis, achtergelaten. De locaties kunnen hier niets mee en deze vis wordt dan ook praktisch altijd vernietigd. Denk dus op voorhand goed na over welke vis je wilt meenemen. En er is toch geen mooier beeld dan een vis weer weg te laten zwemmen nadat je er een mooie foto van hebt gemaakt.
Denk dan op voorhand goed na of je vis wilt meenemen of niet. Ga je bijvoorbeeld op leng, roodbaars of lom vissen kunnen deze soorten niet teruggezet worden als je die hebt gevangen. Deze soorten zorgen er dan voor dat je quotum snel bereikt gaat worden. En wil je dan ook nog kabeljauw, koolvis of heilbot meenemen is het allicht handig om te stoppen met de visserij op de bodemsoorten leng etc.
Soms horen we ook wel dat er op het laatste moment toch nog een mooie speciale vis wordt gevangen en wordt meegenomen. Dan wordt er uiteindelijk andere, reeds gevangen en gefileerde vis, achtergelaten. De locaties kunnen hier niets mee en deze vis wordt dan ook praktisch altijd vernietigd. Denk dus op voorhand goed na over welke vis je wilt meenemen. En er is toch geen mooier beeld dan een vis weer weg te laten zwemmen nadat je er een mooie foto van hebt gemaakt.
Waarom bij Visreis.nl boeken?
Persoonlijk contact
1
Op afspraak is het mogelijk om bij ons langs te komen. Doordeweeks en ook in de avonduren kunnen gasten gezellig bij ons in een relaxte sfeer aanschuiven. Koffie, thee of fris en bier. Het is allemaal aanwezig. Hier bespreken we offertes maar ook geboekte reizen qua materiaal, aas, vluchten, transfers, bagage etc. We delen graag onze kennis en ervaring met onze gasten. Een privé les is dus altijd mogelijk.
Ons adres is:
VISREIS.NL
De Kruipin 1C
3471 BR Kamerik
Tel: 0348 - 201 266
Verder zijn we ook af en toe aanwezig bij verschillende partner hengelsportzaken in Nederland zoals Wout Van Leeuwen in Vlaardingen of Raven in Lelystad of Steenwijk
Maar maak een afspraak met ons en we zijn je graag van dienst.
Ons adres is:
VISREIS.NL
De Kruipin 1C
3471 BR Kamerik
Tel: 0348 - 201 266
Verder zijn we ook af en toe aanwezig bij verschillende partner hengelsportzaken in Nederland zoals Wout Van Leeuwen in Vlaardingen of Raven in Lelystad of Steenwijk
Maar maak een afspraak met ons en we zijn je graag van dienst.
Overal zelf geweest?
2
Nee, ik ben niet overal zelf persoonlijk geweest. Dat gaat ondertussen simpelweg niet meer. We hebben daarvoor te veel locaties. Maar we sturen wel mensen uit ons eigen netwerk naar de locaties als we er zelf niet heen kunnen. Er is dus wel altijd iemand van ons geweest om de locatie te bekijken, testen en afspraken te maken met onze lokale partners.
Met gemiddeld 8 tot 10 visreizen per jaar in de afgelopen 20 jaar, hebben we ondertussen wel een enorme ervaring. Deze kennis en ervaring delen we graag persoonlijk tijdens de groepsreizen die we zelf begeleiden en waar we persoonlijk als begeleider optreden op alle boten en de gasten zoveel mogelijk ondersteunen. Maar ook op afspraak om de door jou gewenste of geboekte visreis op voorhand goed te bespreken.
Met gemiddeld 8 tot 10 visreizen per jaar in de afgelopen 20 jaar, hebben we ondertussen wel een enorme ervaring. Deze kennis en ervaring delen we graag persoonlijk tijdens de groepsreizen die we zelf begeleiden en waar we persoonlijk als begeleider optreden op alle boten en de gasten zoveel mogelijk ondersteunen. Maar ook op afspraak om de door jou gewenste of geboekte visreis op voorhand goed te bespreken.
Onze filosofie
3
Onze filosofie is simpel: De visreis moet zo worden zoals de klant dat wil!
Verder hebben we een open communicatie en proberen eventuele problemen direct en zo snel mogelijk op te lossen voor onze gasten. Ook als het probleem niet door ons is ontstaan. Want natuurlijk gaat er wel eens iets fout tijdens, voor of na de visreis. Maar we proberen zo goed en zo snel mogelijk in overleg met de gast de problemen op te lossen wanneer ze zich voortdoen. Gelukkig hebben we hier niet vaak mee te maken.
We hebben een open, eerlijke en persoonlijke communicatie die door onze gasten wordt gewaardeerd. Wij zijn ten slotte ook maar mensen en we doen ons uiterste best om onze gasten zo goed mogelijk te helpen.
Verder hebben we een open communicatie en proberen eventuele problemen direct en zo snel mogelijk op te lossen voor onze gasten. Ook als het probleem niet door ons is ontstaan. Want natuurlijk gaat er wel eens iets fout tijdens, voor of na de visreis. Maar we proberen zo goed en zo snel mogelijk in overleg met de gast de problemen op te lossen wanneer ze zich voortdoen. Gelukkig hebben we hier niet vaak mee te maken.
We hebben een open, eerlijke en persoonlijke communicatie die door onze gasten wordt gewaardeerd. Wij zijn ten slotte ook maar mensen en we doen ons uiterste best om onze gasten zo goed mogelijk te helpen.